A modalidade de envio por excursão é destinada a clientes que utilizam transporte rodoviário terceirizado para retirar mercadorias na cidade de Fortaleza.
O QUE SÃO EXCURSÕES?
Excursões são ônibus ou transportes rodoviários que partem de grandes polos comerciais, como Fortaleza, Toritama, Santa Cruz do Capibaribe, Brás, entre outros, levando encomendas para diversas cidades do Brasil.
Esse tipo de envio costuma ser escolhido por clientes que compram em grandes quantidades, pois frequentemente apresenta custo inferior ao frete tradicional.
A contratação da excursão é feita diretamente pelo cliente, sem qualquer vínculo jurídico, contratual ou operacional com o remetente. Podem ser indicadas excursões como sugestão, porém a escolha final é sempre de responsabilidade do cliente.
RESPONSABILIDADE PELA EXCURSÃO
O cliente é totalmente responsável pela escolha da transportadora ou excursão utilizada.
Não há responsabilidade por atrasos, extravios, danos, perdas, falhas operacionais ou quaisquer problemas ocorridos após a entrega da mercadoria à excursão. Recomenda-se que o cliente entre em contato diretamente com a excursão escolhida para verificar valores, prazos, condições de transporte e disponibilidade de retirada em sua cidade.
PROCEDIMENTO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento e respeitado o prazo de expedição, a mercadoria será encaminhada por motoboy até o endereço da excursão indicado pelo cliente, em Fortaleza.
É cobrada uma taxa de R$10,00 referente ao deslocamento até o local da excursão.
A responsabilidade pelo envio encerra-se no momento da entrega do volume ao responsável pela excursão.
Após essa etapa, toda a responsabilidade pelo transporte passa a ser exclusivamente da transportadora contratada pelo cliente. Será enviado ao cliente o comprovante da entrega na excursão assim que disponibilizado pelo motoboy!
INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS PARA ENTREGA
Para que a entrega seja realizada corretamente, é indispensável fornecer todos os dados abaixo:
O cliente é responsável pela veracidade e atualização dessas informações. A ausência ou erro nos dados poderá impedir a entrega.
FUNCIONAMENTO DA EXCURSÃO E NOVA TENTATIVA
Caso o motoboy compareça ao local informado e a excursão esteja fechada, não esteja recebendo volumes ou haja qualquer impedimento causado por informações incorretas ou incompletas, será necessária nova tentativa de entrega.
Nessa situação, será cobrada nova taxa de R$10,00 referente ao deslocamento adicional. Não há responsabilidade por custos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
REGRAS PARA ENVIOS POR EXCURSÃO
Caso a excursão opere recebimento durante toda a semana, a entrega poderá ser programada para o dia com menor volume de rotas, visando maior segurança no transporte.
NOTA FISCAL
O envio somente será realizado com a devida emissão de nota fiscal.
Caso a excursão exija a apresentação da nota impressa, o cliente deve solicitar previamente. Algumas transportadoras aceitam apenas notas emitidas com CNPJ. Caso a compra seja feita com CPF, eventuais taxas ou penalidades cobradas pela excursão serão de responsabilidade do cliente.
As notas fiscais são enviadas por e-mail.
RESPONSABILIDADE PELO TRANSPORTE
Após a entrega do pacote à excursão indicada, considera-se concluída a responsabilidade pelo envio.
Não há responsabilidade por:
Recomenda-se que o cliente acompanhe diretamente o transporte com a excursão contratada.
CONFERÊNCIA DO PEDIDO
Reclamações referentes à falta de itens somente serão analisadas mediante envio de vídeo completo, contínuo e sem cortes, mostrando a abertura da embalagem original lacrada e a conferência total do pedido.
Na ausência desse registro, presume-se que a entrega ocorreu corretamente, conforme a nota fiscal e os controles internos de expedição.
ACEITE DAS CONDIÇÕES
Ao optar pelo envio por excursão, o cliente declara estar ciente de que se trata de transporte terceirizado, contratado por sua conta e risco, assumindo total responsabilidade pelas informações fornecidas e pelo trajeto da mercadoria após a entrega à transportadora escolhida.
